大庆市城市管理委员会
2013年一季度物业行业监管情况通报
各县区（高新区）城管局，各物业服务企业：
为进一步加强对物业企业服务质量的监管，促进全市物业管理水平提高，结合秋冬季居住区环境整治活动，我委联合各区物业主管部门及物业协会开展了一季度物业行业监管活动。现将有关情况通报如下：
一、本次检查情况
检查组于1月15日至3月19日，对萨尔图区、龙凤区、高新区、让胡路区96个住宅小区的内业管理、环境卫生、秩序维护、公共设施维护、消防设施管理、绿地养护等方面进行了现场检查，检查比例达到全市住宅总项目数的25.8%。同时，结合冬季清雪、春季环境综合整治等重点工作，进行了综合考评，并对上年度黑榜项目物业服务情况进行了抽查。依据检查情况，确定物业服务红黑榜名单如下：
物业服务红榜名单（项目名称—物业服务企业名称）
1. 阳光佳苑—大庆市阳光物业有限公司（雪清理及时干净，垃圾袋装清运、保洁标准高，保安定时立岗结合监控系统、电子巡更与社区警务室联动，为业主提供安全、舒适、温馨、整洁的宜居环境）
2. 时代丽景—大庆义耕物业服务有限公司时代丽景项目部（数字化、亲情化、“三位一体”标准化、机械化服务，清雪彻底保洁标准高，人车分流式、24小时全方位人防技防封闭式管理，为业主提供多项免费无偿服务）
3. 世奥中心—大庆市华夏安得物业管理有限公司(“一站式、全方位、多层面”客户服务专员制，零打扰、不间断、内外分离保洁模式，半军式化安防管理模式，为业户提供及时、专业、高效维修服务)
4. 祥阁花园G区—大庆高新物业管理有限公司祥阁花园服务中心（ERP网络平台规范管理，门岗一车一杆，监控与门禁系统提供安全保障，环境卫生干净整洁，设备间操作规范，报修反应快速，为业主提供优质服务）
物业服务黑榜名单（项目名称—物业服务企业名称）
1. 滨洲华府—大庆市佳兴物业管理有限公司（物业管理处办公家具简陋，内业资料与管理混乱，公示内容不合格，多处公共设施损坏，绿地漂浮物多、垃圾清运不及时，楼道脏，消防栓箱内无消防设施）
2. 学府花园—大庆市盛联物业管理有限公司（小区道路、铺装雪清扫不及时、不彻底，道路、地下车库、绿地有飘浮物，垃圾清运不及时，垃圾箱周边脏，楼道小广告、乱堆物较多，多处公共设施损坏，路灯维修不及时）
3. 未来城小区—大庆未来城物业管理有限公司（管理处无牌匾，办公室无门牌标志，管理人员未统一着装挂牌上岗，公示内容不全面，积雪清理不彻底，有卫生死角，绿地垃圾、飘浮物较多，设备间卫生差、管理不规范，楼道有灰网、乱堆物，多处店外经营，电梯警铃无应答）
4. 精品大厦住宅—大庆市龙盛物业有限公司（主入口楼道玻璃损坏，楼梯平台脏有异味，平台雪清扫不彻底，多处单元门损坏，楼道乱堆物、棚顶灰网多，顶楼无保洁签到表，保安未统一制服，保安室脏乱）
二、要求整改情况
针对检查中存在的问题，市城管委已将问题进行汇总，并责成区物业主管部门对问题企业下发了限期整改通知单，要求其在一个月内完成整改。市城管委将对列入黑榜项目进行复检，整改不到位、仍达不到服务标准的，将按照《物业管理条例》相关规定进行处罚。
大庆市城市管理委员会
2013年4月2日
抄送：萨尔图区、让胡路区、龙凤区人民政府，高新区管委会。